한국납세자연맹

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후원금 자주있는 질문 (FAQ)

	후원금 입금했는데 “내가 낸 후원금 알아보기”에 없습니다.

무통장입금 후원금은 입금일 다음날 반영됩니다.

무통장 입금된 후원금은 입금일 다음날 하나하나 확인을 거쳐 수작업으로 입력이 됩니다. 예를 들어 금요일에 입금된 후원금은 월요일에 반영되므로 월요일 오후 6시 이후에는 “내가 낸 후원금 알아보기”에서 직접 확인하실 수 있습니다.

입금자명을 “파이팅!”, “환급금”, “납세자연맹” 등 으로 입금한 경우

입금자명을 확인할 수 없는 문구인 경우 회원님 확인이 불가능합니다. 한국납세자연맹으로 전화((02)736-1930) 주시거나 후원금문의게시판에 회원IDㆍ입금은행ㆍ일자ㆍ입금자명ㆍ금액을 남겨주시기 바랍니다.

입금자가 “홍길동” 등 동명이인이 많은 성명인 경우

한국납세자연맹에서는 정확한 회원 확인을 위하여 회원님께서 후원금을 보내주실 때 회원님의 성함과 주민번호 앞 4자리를 표시해주시길 부탁 드리고 있습니다(○예홍길동5409). 만약 회원님께서 “홍길동”과 같이 동명이인이 많은 성명을 가지신 경우, 다른 정보 없이 성명만으로는 정확한 반영이 어렵습니다. 한국납세자연맹으로 전화((02)736-1930) 주시거나 후원금문의게시판에 회원IDㆍ입금은행ㆍ일자ㆍ입금자명ㆍ금액을 남겨주시기 바랍니다.

회원님은 “갑돌”인데 배우자 “갑순”으로 입금한 경우

한국납세자연맹의 회원님은 “갑돌”인데 회원이 아닌 배우자 “갑순”으로 표기하여 후원하신 경우 회원확인이 불가능합니다. 한국납세자연맹으로 전화((02)736-1930) 주시거나 후원금문의게시판에 회원IDㆍ입금은행ㆍ일자ㆍ입금자명ㆍ금액을 남겨주시기 바랍니다.

	정기후원(CMS)을 신청했는데 “내가 낸 후원금 알아보기”에 없습니다.

CMS후원금은 출금 후 3일 후에 반영됩니다.

CMS후원금은 금융결제원을 통하여 이루어집니다. 금융결제원은 이체 후 2일 이후에 그 결과를 한국납세자연맹에 통보합니다. 따라서 결과자료를 받아 연맹전산에 반영되는 시점은 이체일인 27일(또는 5일)의 3~4일 후 이므로 회원님께서는 31일(또는 9일) 오후 6시 이후에 “내가 낸 후원금 알아보기”에서 직접 확인하실 수 있습니다.

아직 단 한번도 출금되지 않았습니다.


①	최초 이체일이 도래하지 않았습니다. 정기후원(CMS)은 매월 27일에 이체됩니다. 만약 27일에 출금에 실패하면 다음 달 5일에 다시 이체를 시도합니다. 예를 들어 01월 01일에 정기후원(CMS)를 신청하셨으면 01월 27일에 1차 이체를 하고, 이 때에 출금되지 않으면 02월 05일에 2차 이체를 시도합니다. 정기후원(CMS)를 신규 신청하신 경우 매월 21일 오후 4시 이후에 신청하신 회원님은 신청 다음 달 27일에 최초로 이체됩니다.

②	오류로 인해 출금에 실패하였습니다. Q3와 A3-1을 참고하십시오.

	정기후원(CMS)을 신청했는데 출금이 안됩니다.

아래와 같은 오류로 출금이 안되었습니다. 매월 27일에 1차 이체 시도 후 오류가 확인되면 개별적으로 전화연락을 드립니다. 회원님께서는 회원정보에 등록하신 전화번호를 확인하여 주십시오.

※ CMS 오류 유형


①	계좌번호 오류: 회원님께서 등록하신 계좌번호가 잘못되었습니다.

②	예금주 주민번호 불일치: 회원님께서 등록하신 출금계좌와 예금주의 주민번호가 일치하지 않습니다.

③	출금불능계좌: 회원님께서 등록하신 계좌는 출금할 수 없는 계좌입니다. 이는 회원님 또는 은행에서 출금이 안되도록 설정해 놓은 경우로 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 은행에 확인하시기 바랍니다.

	정기후원(CMS)을 신청했는데 이달에 잔액부족으로 출금이 안됐습니다. 다음 달에 두 배로 출금됩니까?

아닙니다.

회원님께서 등록하신 계좌의 잔액이 정기후원액에 미달하여 이체가 안된 경우에는 다음 달 5일에 한번 더 이체를 시도합니다. 만약 이 때에도 잔액이 부족한 경우에는 그 달의 이체는 되지 않습니다. 예를 들어 5,000원의 정기후원을 신청하셨는데 1월 27일에 잔액부족으로 이체가 안된 경우, 2월 5일에 2차 이체시도를 하고 이 때에도 잔액이 부족한 경우에는 2월 27일에 5,000원만 이체됩니다.

	정기후원(CMS)를 해지하고 싶습니다.

한국납세자연맹 홈페이지의 후원하기>정기후원 화면에서 “신청해지하기”버튼을 클릭하여 정기후원(CMS)해지신청서를 작성하시면 해지됩니다.

CMS후원은 금융결제원을 통해 이루어지는 관계로 21일 오후 4시 이후 해지 신청하신 부분은 신청 다음 달에 반영되오니 이점 유의하시기 바랍니다. 예를 들어 1월 22일에 해지 신청한 경우 1월 27일에는 이체가 되며 2월부터는 출금되지 않습니다

	“핸드폰후원하기”를 했는데 “내가 낸 후원금 알아보기”에 없습니다.

로그인 하지 않고 비회원의 핸드폰으로 후원 결제한 경우

①	로그인 하지 않고 “핸드폰후원하기”를 결제하셨다면, 회원님께서 입력하신 주민등록번호로 한국납세자연맹의 회원데이타베이스를 조회하여, 회원님의 ID에 후원내역이 자동으로 반영됩니다.

②	로그인 하지 않고 회원이 아닌 분의 핸드폰으로 후원 결제하신 경우에는 회원확인이 불가능하여 회원님의 ID에 반영되지 않습니다. 이 경우 한국납세자연맹으로 전화((02)736-1930) 주시거나 후원금문의게시판에 회원ID와 주민번호 앞6자리 (또는 휴대전화번호)를 남겨주시기 바랍니다.

	자동차보험 간접후원을 했는데 “내가 낸 후원금 알아보기”에 없습니다.

자동차보험 간접후원은 계약 다음 달 10일에 반영됩니다.

회원님께서 한국납세자연맹의 제휴사에 자동차보험을 가입하시면, 제휴사는 매월 1일부터 말일까지의 가입자료를 다음 달 7일까지 통지합니다. 한국납세자연맹은 가입자료를 받아 하나하나 확인을 거쳐 수작업으로 입력을 합니다. 그러므로 회원님께서 자동차보험에 가입하신 다음 달 10일 이후에는 “내가 낸 후원금 알아보기”에서 직접 확인하실 수 있습니다.


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